业务发展背景
    在日常通话中，一次通话，如果被叫方是固网用户，当被叫处于正在通话中，主叫往往会有两种反应：一是反复拨打被叫方，直到被叫回到正常的通话状态打通电话为止。二是可能经过数次拨叫后，最终放弃呼叫。无论上述那种情况，对于运营商而言，浪费了系统资源，降低了接通率；损失了通话，造成了话务量的损失。对于主叫用户而言沟通被迫中断，无法向被叫传递信息。对于被叫用户而言，丢失了曾经有人来电的信息。
    业务使用介绍
    来电通知业务是在被叫用户处于无法接通（遇忙）的状态时，由来电通知系统获得到来电信息，并根据被叫在系统中的登记情况，将来电信息在被叫空闲时通知被叫。网内被叫用户在得知漏话信息之后，系统同时提供回叫的菜单供该被叫用户选择，对本地来电提供直接回叫；对长途来电提供直接和IP两种方式回叫。
    业务操作流程
    默认为全网用户开通，实现按意愿计费。但对于曾经开通了遇忙转移业务的客户、智能网业务客户、公用电话及话吧客户不开放此项业务。
    主叫用户拨打开通该业务的被叫用户，被叫用户示忙，交换机遇忙呼转至来电通知系统，语音提示用户“您好，您所拨打的电话正在通话中，需要将您的来电通知对方请按1，否则请挂机”；
    用户若选择挂机，则主叫用户呼叫结束，且不计费；
    用户若选择1，则提示主叫用户通知成功，计基本通话费。当被叫用户空闲时，系统回拨被叫用户，播放语音“铁通友情提示，刚才您电话占线时，有X个电话呼叫过您。主叫号码为XXX，最近一次时间为XXX，按#号键回拨主叫电话，按标准通话费收取；按1号键收听下一条，按2号键收听下一条。”
    业务实现方式
    在来电通知系统中，系统实现的原理是首先利用交换机对本网内用户做遇忙呼转，当被叫用户忙时，交换机将电话呼转到来电通知系统。然后系统将检测被叫状态，并外呼网内的用户，通过语音告知该用户在遇忙和无人接听期间的未接电话，同时询问该用户是否需要外呼。
    该组网方式采用交换机设置遇忙呼转方式，开通周期和成本非常的低。大大缩短了系统建设和用户推广周期。局方只需在交换机上为批量用户开通遇忙呼转，提供相关用户属性信息即可。