中国铁通内蒙古分公司党团员先锋志愿服务活动
第19期
铁通内蒙古分公司
党群工作部（活动办公室） （总第164期） 2007年12月7日
实时改变营销方式，有效开展党团员先锋志愿活动
在开展党团员志愿服务活动中，面对入冬以来天气逐渐转冷，外出活动人员越来越少的实际情况，各地市分公司适时转变营销方式，制定营销方案，采取一对一上门营销和利用中午休息、双休日上午10点至16点的时间深入社区开展宣传，继续以宽带开发、回访客户、清欠为活动重点，同时大力推广新业务和修旧利废活动，有效开展志愿服务活动，党团员志愿服务活动再添佳绩。
11月份，各地市分公司共发展宽带用户975户；发展固话彩铃96个；销售企业联名卡210900元；发展4007新业务1项；销售各种卡类78200元；欠续费收缴1373899元（其中：宽带续费454800元，大客户续费72000元，金卡续费51900元）；回访用户4555户；开展营销宣传活动98次；吃力宽带故障605户；上报总部活动信息12条。
呼和分公司对6000金卡用户的消费习惯和平均AURP值进行摸底调查，在摸清底数的情况下，设立了续费预警机制，对增加分公司经营收入起到了积极促进作用。通辽分公司积极开展修旧利废活动，修复计价器、电话机、智能插卡电话等115台，为分公司节约成本1.2万元左右。呼和浩特通信段根据专网的工作特点，积极向铁路局推广新业务，努力拓展铁路市场。充分利用数字调度系统，在呼铁局公安局管内派出所40个点进行全部联网，建立了金盾网络；建立并开通了呼铁局财务资金网络系统，完成开通中铁快运视频会议系统，为专网完成年度任务奠定了基础。
当前，铁通内蒙古分公司正在认真学习贯彻12月4日集团公司电视电话会议精神，结合实际情况，学习其他兄弟单位的好经验、好作法，安排好最后一个月的党团员先锋志愿服务活动，增强实效性，在营销攻坚战中发挥作用，为全面完成省分公司年度经营任务奉献力量。
通辽分公司一个月举办五期宽带业务知识培训班
----为转型业务快速发展提供人员保证
为进一步提高员工素质，适应转型业务需要，进入11月份以来，通辽分公司坚持生产经营和员工培训两不误，党团员先锋志愿服务活动宽带业务小组亲自组织、亲自担任授课教师，一个月的时间，连续举办互联网知识脱产培训班5期，共培训员工78人次。为不影响正常的生产经营工作，根据各分局（经营部）人员的构成情况，他们采取集中和分散两种办班形式。由于本次培训的对象均是现场的线务人员，他们采取理论联系实际、以实际操作为主的办学方法，目的是教会所有的线务人员都会安装宽带并能够处理简单的故障。培训结束后，通过严格的理论和实做考试，合格率达百分之九十八，达到了本次培训的目的，为加快分公司转型业务的发展奠定了良好的基础。
再接再励 挖掘宽带装机潜力
赤峰分公司业务发展组以开发宽带业务为活动重点，对赤峰平庄如意住宅小区的宽带业务进行再度开发。平庄如意小区是元宝山区规模较大的新建小区，分公司志愿服务队曾先后在9月下旬、和十一期间举行了两次大规模的开发活动，收效显著。进入11月份，业务发展组又把目光盯在了如意小区，经过几次市场调研分析，认为小区的宽带市场还有较大的发展潜力。为此，他们经过精心组织，于11月24-25日双休日时间奔赴平庄如意小区现场办公，开展宽带促销活动。为了方便用户，他们分三个活动点就近为用户办理装机手续，受到用户的赞扬。两天内共办理宽带装机53户。收取装机费3.5万元。
志愿服务队在紧急时刻发挥先锋作用
11月8日上午9点，乌盟分公司线维中心接到通知，包头西车辆段动态检测车间集宁红外线工区3部电话不好后，运维服务队专维组人员他们立即赶往现场，经过现场查看，发现10P（原有）电缆不好，而且芯线已占满，无法倒代。该工区负责对货车轴温进行监测，如果电话不通，造成的后果难以想象，面对困难，他们没有退缩，而是积极想办法，通过与有关部门积极协调，决定对10P电缆进行改造，解决电缆绝缘不良等因素，提高芯线利用率。面对时间紧、任务重、工作量大的情况下，专维组5名员工没有气妥，克服困难立即分头行动，一部分配盒、墙上加固、跳线，一部分组织放20P、10P两条缆，全长为240米，对电缆进行了彻底整治，到下午18点圆满完成了电缆改造工作，确保了站调楼—车辆段红外线区间顺利开通，为今后的工作的开展奠定了坚实的基础，受到了分公司有关领导的好评。
“回访”“续费”相结合 一举双得
临近年底，为了进一步做好今年的客户回访和大客户续费工作，赤峰分公司以党团员先锋志愿服务活动为载体，组织党团员配合各支局进行客户回访工作。在客户回访的过程中，队员们坚持回访和收缴续费相结合，回访的同时不忘提醒客户按期交费。本月回访用户 1240户，清欠话费629元 。并重点对平煤集团、赤峰学院两个大型客户进行了重点回访。此次回访，不仅拉近了铁通与大客户之间的距离，加深了诚信度，促进了深层次合作。而且促使赤峰学院等大客户如期缴纳了07年的全年网费7.2万元。
