关于开展党团员先锋志愿服务活动的通知
所属各分公司、通信工程公司党委并团委（总支、支部）、铁业部党工委、省分机关党支部：
当前，正值公司上下认真落实三年发展规划纲要，深入贯彻2007年上半年经营工作暨战略执行研讨会精神，凝心聚力，向完成全年经营任务奋力攻坚的关键时刻。根据集团公司党委的统一部署，结合公司生产经营的实际，公司党委决定深入开展以宽带业务、新业务及增值业务等转型业务营销服务为主要内容的“党团员先锋志愿服务”活动，充分发挥广大共产党员、共青团员在公司经营发展中的先锋模范作用，影响和带动全体员工积极做好本职工作，推动生产经营再上新台阶，促进公司的持续健康发展。
一、活动的目的意义
今年，是公司落实三年发展战略规划的开局之年，开好头、起好步，对于铁通顺利实现战略转型，乃至今后的生存发展意义十分重大。在这一关键时刻，开展党团员先锋志愿服务活动，是体现党团组织先进性，引领广大员工投身铁通经营发展的重要举措；是延伸“增收节支当先锋”主题实践活动，宏扬拼搏、奉献企业精神的具体行动；是公司各级党团组织落实发展战略，服务公司战略转型的有效载体。
在中国电信业全面转型和竞争加剧的大环境下，推进铁通业务转型是必然选择，但面临着很多的困难和压力，需要各级组织克服困难、化解压力，开拓创新，无私奉献。组织党团员开展志愿服务活动，必将带动广大员工坚定信心、更加努力工作，为全面完成公司全年经营任务，加快公司业务转型做出积极贡献。同时，必将有效地提高铁通的整体服务水平，缓解服务问题带来的不利影响，在一定的社会范围内提升铁通品牌信誉。
二、活动时间及组织领导
为确保活动健康有序的推进，在公司党委领导下，省分公司成立党团员志愿服务活动领导小组，由党委书记、总经理任组长，党委副书记、副总经理、各总监任副组长，团委书记及省分公司机关部门负责人为成员，活动办公室设在党群工作部。根据总部统一安排，活动时间从2007年9月1日开始，至2007年12月31日结束。为确保活动成效，省分公司活动领导小组实行分工包保制度。
组 长：李喜贵（指导呼和浩特分公司）
副组长：苏德俊（指导工程公司、乌兰察布分公司）
石海东（指导巴彦淖尔、乌海分公司）
李志斌（指导包头、鄂尔多斯分公司）
李 宏（指导兴安盟分公司）
高俊生（指导通辽、赤峰分公司）
各单位要相应成立组织机构，协调日常活动，加强组织领导。
三、活动的实施方案
党团员先锋志愿服务活动的总体要求是：明确一个目标（圆满完成全年生产经营任务），突出一个主题（发挥党团组织先进性），打造一支队伍（党团员志愿服务队）。主要分为三个阶段，即：宣传动员阶段、组织实施阶段和总结表彰阶段。
宣传动员阶段的时间为9月1日至9月10日，主要任务是：以党团员为主体组织抓好宣传教育，深入理解活动的目的意义，明确活动的目标任务及重点内容，成立活动组织机构和志愿服务队，因地制宜制定活动安排部署，加强对志愿者的技能培训。组织实施阶段的时间为9月11日至12月25日，是整个活动的重点环节，主要任务是：集中开展一次营销服务活动，加强日常活动组织，突出对任务完成不好、故障处理不及时等经营问题的援助指导，全力向经营指标冲刺。总结表彰阶段的时间为12月26日至12月31日，主要任务是：对活动进行全面总结，重点统计活动中取得的实绩，选树活动中的先进组织和优秀个人。
1．加强宣传教育。9月1日至10日，各单位在继续宣贯发展规划纲要的同时，通过交班会、政治学习、板报宣传等形式，重点组织学习上半年经营工作暨战略研讨会精神，认清经营现状，理清存在问题，消除模糊观念，纠正认识偏差，克服观望等待情绪，进一步明确方向，坚定信心，振奋精神。要对广大党团员在学习内容、学习时间和学习效果上提出具体要求，进一步正确、全面、深入理解战略的精髓和实质，科学把握业务转型的重点，深刻认识到大力发展宽带业务，突出发展增值业务，适度发展固话业务，努力实现业务转型是公司生存和发展的基础。在此期间，各单位要结合生产经营实际，拟定先锋志愿活动的量化目标、活动措施和实施办法，于9月6日前上报省分公司活动办公室。
2．及时组建队伍。在宣传教育的同时，省分机关和地市分公司要通过党团员自愿报名与组织挑选相结合的方式，及时组建“党团员志愿服务队”，指定志愿服务队召集人，利用业余时间开展活动。党团员志愿服务队要以机关、运维支撑、后勤保障等非生产经营一线的人员为主。每个地市分公司（含通信段）都要组建一支服务队，服务队分设为业务发展组、宽带维护组、欠续费收缴组、用户回访组、营销宣传组等若干活动小组，可结合生产经营的突出问题和党团员自身特点，根据人员多少、地域分布等合理设置。要注重发动和挑选具有一定业务营销能力的党团员加入志愿服务队，保证队伍良好的营销服务水平。要对“党团员志愿服务队”进行登记管理，建立队员基本资料台账，分指标、定任务，及时考核统计，同时上报省分公司活动办公室，以便掌握队伍情况，保持队伍相对稳定。在此期间，省分公司活动领导小组对各单位上报的量化目标与实施办法进行研究批复，结合实际，分类指导。
3．加强学习培训。9月5日至9月10日期间，省分公司将组织志愿服务队人员采取可视会议的方式，进行一次强化培训。各单位也要有计划地组织“党团员志愿服务队”学习宽带业务、新业务及增值业务知识。同时，要挑选党团员中的优秀技术、营销人员，为广大员工特别是一线技术、营销人员义务讲授转型业务有关知识，增强员工对转型业务的认识，帮助员工充分理解公司业务转型的重要意义。各单位党群、市场、网运、客服等部门要加强协作，共同拟定学习培训的内容、形式及推进计划等，确保服务活动开始初期，学习培训的系统性和有效性。各单位的学习培训教材、学习记录要登记备查，有关学习培训的图片视频资料要注意搜集保存。
4．开展营销服务。这是此次党团员先锋志愿服务活动的重点，要着力组织抓好落实。9月10日至12月25日，各单位志愿服务队要利用周末休息时间，特别是要抓住十一黄金周等契机，组织开展宽带、新业务及增值业务的业务发展、营销宣传、用户回访、欠续费收缴等活动，可根据自身实际情况确定志愿服务的重点活动内容。专网志愿服务队要以铁路客户为重点，加强回访，提高维护质量，策划铁路信息化服务新业务。要注意抓好活动的前期准备工作，党群、市场等部门加强协调配合。活动中要突出宽带业务、新业务和增值业务发展的重点和难点，兼顾固话业务的巩固和发展；要将宽带、固话业务的发展、续费、维护任务分劈到个人，并注意发挥团队的整体作用，力争在有关综合、大型的营销服务活动方面实现突破；对任务繁重的重点经营部，可在工作时间内进行支援，对发展滞后的后进经营部实施帮扶，积极促进经营工作的开展。
5．考核评比。每次活动都要给志愿者量化任务指标，及时做好活动情况总结和个人成绩统计。省分公司将通过《专题工作简报》、《内蒙古铁通》内部阅刊及《铁通内蒙古在线》等宣传阵地，每月通报各单位活动进展，并将适时通过阶段电话会议或分片抽检的形式，对各单位的活动进行点评总结。各单位党团组织在活动期间要定期收集、通报活动情况，于每月1日前填写上月活动情况统计表（见附件）上报省分活动办公室（E-mail:nmgtt_xinxi@163.com）。省分公司将对此次活动进行专项总结表彰，评选表彰“优秀组织单位”、“优秀党团员先锋志愿服务队”和先进个人，并分别给予奖励。此次活动还将作为省分公司先进集体和优秀个人评比表彰的重要依据。
四、活动要求
1．高度重视，加强组织领导。各级党团组织要把此项活动作为今后一段时期的重要任务。各单位主管领导要高度重视，结合生产经营实际，认真制定活动量化措施和推进计划，确定人员，明确目标，严格考核，落实责任，确保活动顺利开展。省分公司将通过动员大会对活动进行专门部署，省分公司党团员志愿服务队主要发挥服务、指导功能，深入一线支局帮助工作。各单位要通过多种形式抓好活动的启动和动员。各级党员领导干部、环节干部要带头学习参与，带动党团员踊跃参与。要做好活动的宣传工作，形成良好导向，营造浓厚氛围。
2．着眼发展，确保务实推进。各单位要按照活动的总体要求，深入加强工作指导，确保活动不留死角，确保党团员的知情率和参与率，对各支部、支局的活动开展要及时进行督促检查，狠抓落实。各单位各部门要结合业务转型要求，丰富活动形式，体现自身特色。要明确具体可行的活动成绩统计确认方式，统一口径，实事求是，确保数据真实准确。
3．营造氛围，加强信息宣传。省分公司将创办“党团员先锋志愿服务”活动专题工作简报，并在门户网站上开设活动专栏，及时报道活动的进展情况，介绍各单位的好做法，好经验，促进活动深入发展。各单位要认真抓好主题实践活动的对内对外宣传工作，有条件的要在本单位门户网站或办公网开办专栏，还要充分利用简报、板报等形式进行宣传，并将活动情况（每周不少于2条信息）及时报公司党群工作部。
附件：1. 党团员先锋志愿服务活动推进计划
2．党团员先锋志愿服务活动情况统计表
二ＯＯ七年八月三十日
