我的苦乐之旅 

我的工作除了每日的送卡、存费、整理档案外又增加了清欠的工作，几个月的工作经历，现在回想真是有苦有乐，感慨万千！

记得上门收费的第一站是红联八队。红联八队以种植蔬菜为主。一走进红联八队首先映入眼帘的是一大块一大块不规则的蔬菜棚地和依傍着菜地的稀稀落落的房舍。空气中弥漫着浓烈的呛鼻臭味，看看土路两侧遍布着沤着的农家肥，田里流淌着墨绿色的农家肥水，胃里禁不住一阵翻江倒海。臭味倒还可以忍受，慢慢也就适应了。最愁人的是手头只有一张地址为红联的欠费用户表，并无详细地址，甚至连个大概方位都没有标注，无奈只好随便挑出一户来向人打听，也因此跑了不少冤枉路。通过多次的耐心解释，才一点一点的取得了他们的信任，完成了我的第一个清欠任务。

最难清的是大靠山和小靠山。大靠山以种植大田为主，并兼以奶牛业。村子里的过道上，用户的院子里，到处都是牛屎，一不留神就会踩上一脚。第一次去的时候，大靠山的用户更加不信任我们，一望便知我们不是农村人，想打听一下，也无人应声。在我们打听到第N个人时，真是凑巧，正好打听到的是用户本人，而且是一位很热心的大嫂，终于打开了一扇门，收上了第一份话费，并在这位大嫂的指点下，才逐户找对了门，其间自然也跑了不少冤枉路，几个清欠的人走了好几天，脚上都磨出了水泡。口带脏话，开口骂人的情景更是遇见不少。我们只能始终面带微笑，耐心的向他们解释。当时有说通的交了话费，说不通也不能一条道跑到黑，这样不但耽误时间还没有工作效率，我们就去下一家，大多数的用户都交了话费，他们也就渐渐的相信我们，接纳我们了。慢慢的通过拉家常，解答一些他们遇到的问题，他们渐渐地对我们的态度和气起来热情起来，有时晚两天还没上门，他们甚至打电话问：“你们什么时候来收费呀？”大靠山一个用户家的孩子今年高考的成绩不是很好，第一志愿没能走，又补报了第二志愿，正在家里焦急地等待消息，而村里又没有互联网，只能每天跑到街里来查询，我们就要了他的考号，回到单位帮他查询，并把结果立即打电话告诉了他，他们全家都很感激我们，说铁通人真热忱，铁通值得信赖。通过努力，我们不但取得了他们的信任，还建立了交情。有时遗漏了话费收据，他们也能如数将话费交给我们：下月把收据带过来就行了。

春天里天旱少雨，一天走下来，满身都是尘土；夏天的雨后，村里是泥泞满路，进村走一趟，鞋上，裤子上都会沾满污泥。这三个地方，去的时候有车坐，回来时要走很长一段路，甚至走到街里才能坐到车。本来在村里转了一整天，就已经疲惫不堪了，再加上中午只能在村中小商店里将就一口方便面或面包，肚子里早已是饥肠辘辘了，回来的路就显得特别的漫长。虽然又饿又累，但是心里却很快乐，因为我们是满载而归。

脚下的路虽然很漫长，我们却走得很踏实，很欢畅；身上虽然沾满了尘土和污泥，我们依然觉得我们很美丽，很自豪，因为我们是真正的劳动者。回想我的苦乐之旅，有坎坷，更有芳香！（兴安盟分公司   宋晓玲）