荒漠中的一簇枳芨草
----记铁通乌兰察布分公司总经理、党委书记张雁
大凡到过内蒙古北部草原的人，都见到过荒漠中一簇一簇的枳芨草，她的生命力极强，夏天的荒漠因为有了她才成为草原；冬天的荒漠因为有了她才防风固沙，她深深地扎根于这块贫瘠的土地中，为荒漠带来生机，带来希望。铁通乌兰察布分公司总经理、党委书记张雁就象这荒漠中的一簇枳芨草，坚定不移地带领铁通乌兰察布分公司的全体员工，负重奋发，努力拼搏，使铁通电信事业在地处自然环境艰苦、经济发展相对滞后的乌兰察布大地上焕发出了勃勃生机。
2003年元月张雁同志肩负着铁通内蒙古公司的重托和乌兰察布分公司全体员工的厚望，担任了铁通乌兰察布分公司总经理、党委书记。面对当地恶劣的自然环境、激烈的市场竞争、落后的经济条件和不完善的网络基础设施等诸多困难，她坚持“以人为本”的原则，把人性化管理模式融入了企业的运营发展中，创造性的开展工作，连续两年带领员工超额完成省公司下达的各项经营任务，她用满腔的热忱印证了一名年轻的党的基层领导干部求真务实，无私奉献的高尚情操。 1989年张雁大学毕业，经过几年的努力，她从一名普通的工程师成长为一名专业技术管理干部、高级工程师。她数年如一日，刻苦钻研电信技术业务，严把通信网络质量关。铁通公司成立之初，她分管通信网络运维工作，由于懂业务，擅管理，分公司通信设备一直处于良好的运营状态。为了使分公司市场营销工作开展的卓有成效，她带领技术人员加班加点，用最短的时间对旧的通信网络结构进行了调整改造，对新的通信网络结构进行了合理的布局，从而为分公司的市场开拓提供了坚实的平台。期间，为了更好的适应未来电信市场发展的需要，为了与电子信息时代同步，她又攻读了西南交通大学的电子信息工程专业的研究生。 2003年张雁担任乌兰察布总经理、党委书记后，她结合铁通内蒙古省公司工作指导精神、铁通乌兰察布分公司人员现状和分公司经营状况，她提出了“竟聘上岗，双向选择”的内部用人机制，她认为：以合理的用人机制为前提，大力地开发人力资源，不断地增强企业活力是企业发展的根本。因为人就象血液里的血红蛋白一样，一旦积极的运动起来，就能给大脑（企业）成长输入源源不断的氧气和养料，让企业茁壮成长。因此，张雁带领班子成员组织分公司相关部门制定了划小经营核算单位的实施方案，组织成立了14个经营部，在各经营部经理的任用上采取了竟聘上岗的用人机制，坚持公开、公正、公平的原则，通过严格考评，认真筛选，一批业务精、素质高的骨干走上了分公司的管理岗位，为市场的发展注入了新的活力，而且也为2003年全面完成各项任务指标奠定了坚实的基础。
乌兰察布市属国家级贫困地区之一，经济发展十分滞后， 市区居住人口仅有20余万人，大中型企业寥寥无几，原有的政府部门、学校均属网通公司客户，开发新市场举步维艰，但身为总经理、党委书记的张雁始终坚信：观念不能改变事实本身，但能改变事实的含义，而且在转瞬之间改变。她在探索中求生存，竞争中谋发展，2003年当她了解到华北野战部队训练基地每半年有数万名官兵集训、演习，而且几家运营商正在拼力争夺这块市场时，她便迅速组织班子成员、技术人员和市场策划人员研究部署营销策略，并带领市场人员数十次驱车数千公里赶往军营洽谈业务，最后，因为她的执着，敬业以及铁通员工良好的素质感动了部队领导，部队领导同意接入铁通乌兰察部分公司的全部电信业务，条件是：不能影响部队演习，20天内必须开通全部业务。面对如此残酷激烈的市场竞争和客户如此苛刻的要求，她无条件地接受了这一挑战，并亲自联系设备提供商优先提供设备，亲自组织相关负责人内外兼顾、双管齐下,连续一周奋战在施工现场。在荒漠里施工是需要耐力和意志的，外面的员工迎着似火的骄阳、飞走的沙粒；屋内的员工汗流浃背，加班加点，终于在2004年的7月底，乌兰察布分公司成功地接入了部队所有的交换和互联网业务，到10月底，仅用三个月的时间就收回投资成本的三分之一。
一个人在强烈的无助与孤独中学会忍受，在颠峰的时候学会采集，在低谷时学会沉淀，对于一个企业也是如此，正当铁通业务在乌兰察布市顺利开展的时侯，一家电信运营商在教育系统提出全方位投资，条件是：拆除其他运营商的所有设施。面对这样无序的竞争，张雁总经理多次走访各学校、教育局、政府等相关负责人协调情况，向用户讲铁通的优惠条件、资费政策等，多渠道排除阻力，最后为分公司挽回经济损失上百万元，确保了乌兰察布分公司在2004年的各项业务的顺利开展。
一分耕耘，一分收获，铁通乌兰察布分公司在张雁总经理的带领下以“奉献创业，学习创新、竟合创效，诚信创牌”的铁通经营理念为指导，强化服务意识，改善服务方式，加大服务力度，实现了服务创新，赢得了乌兰察布市电信行业政风、行风评比第二名的好成绩，并被技术监督局评为质量信得过单位。同时实现了一年一大步，连年创效益的好成绩,截止到2004年底，分公司从最初成立时的年收入300万元增长到1700万元，固话从最初的3000户增长到30000多户，铁通固话用户占当地电话用户总数的26%。
自古忠孝不能两全，舍小家才能顾大家，为了铁通乌兰察布分公司的发展、壮大，她把全部的精力和智慧都奉献给了乌兰察布铁通分公司。她视公司为家，视员工如亲人，关心员工生活，2003年分公司有一名女工身患绝症，张雁组织员工开展了献爱心捐款活动，而且抽调女工进行陪护。她个人捐款近千元，并多次去医院看望女工。她深知：企业是由每一位员工组成的，有人才有企业，无人企业也就止步不前，不复存在了。然而，几年来，她对家庭却是失职的，她年迈的父母得不到女儿的照顾，幼小的孩子得不到母亲的呵护，长期两地分居丈夫（军人）得不到妻子的关心。
2003年，她的父亲身患癌症住进了医院，一边是躺在病榻上的父亲，一边是两百多职工在等着她开拓市场，她去医院把父亲安置好，一头扎进了工作中。她别无选择，她把眼泪流在心里，而把笑脸留给客户，留给员工，她知道她的一举一动影响着分公司员工的精神状态。
2004年3月，当她在锡锡林浩特与其他运营商洽谈互联互通业务时，孩子因感冒发烧引起了急性心肌炎住进了医院，年迈的父母很担心孩子的病情，希望她能及时赶回来陪孩子，可互联互通洽谈正在进行中，她知道洽谈工作不能半途而废，原因之一是互联互通工作刻不容缓，原因之二是难得其他分公司负责人都在，原因之三是从分公司到锡林浩特单程有700多公里的路程，来回一趟是不容易的。她只能在晚上通过电话了解孩子的病情，安慰父母，之后她把给孩子治病的事托付给了妹妹，直到互联互通洽谈达成协议后才返回家。作为母亲她何尝不想亲自照顾女儿，因为女儿需要她，可作为分公司的第一管理者，分公司更需要她、、、、、、。
斗转星移，寒来暑往，四年来，作为一名党的基层管理干部她没有休息过一个节假日，她为了深入基层细致地调查研究市场状况，为了了解员工思想动态，做好员工思想政治工作，先后百余次深入现场与员工交流，员工们把她当大姐看待，喜怒哀乐都跟她交流。她为铁通事业发展无怨无悔地拼搏奉献着。由于家人的理解，父母的支持，她的工作赢得了员工赞誉，得到了省公司领导的认可，她先后多次获得铁通内蒙古分公司先进工作者、优秀共产党员称号，2003年又被铁通总部评为优秀共产党员。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。当今的时代是信息时代，也是机遇与挑战并存的时代，我们有理由相信：张雁----一位拥有硕士研究生学位的企业管理者、一名普通的共产党员，一簇扎根于荒漠中的“枳芨草”，以她坚定的信念和执着的追求一定会使自己的根系生长的更加发达，更稳固地扎根在这片土地上，让铁通乌兰察部分公司的电信事业在这片土地上绿意更浓，前景更美、、、、、、。
铁通乌兰察布分公司
