今年以来，包头分公司认真贯彻省分公司经营会议精神，以“挖潜、提效”和大客户发展为重点，积极寻找市场突破口，一季度与23家企事业单位签订了合作协议，已接入13个，实现了首季开门红。

      为了扭转市场被动局面，分公司出台了《大客户发展奖罚考核办法》，调动市场营销人员的积极性，形成了公司上下争闯市场的良好局面。九原支局由于进入市场时间较晚，大客户进展缓慢。在得知九原医院更换领导班子这一消息后，分公司大客户经理带领支局营销人员深入九原医院，在春节前后展开营销攻势，从通信方案的优化到服务承诺的兑现，一次次不厌其烦地讲解铁通的业务优势，终于赢得院方领导的信任，与铁通进行了全面合作，并主动提供卫生系统相关单位信息，为下一步市场拓展打下了基础。根据公司基建投资情况，大客户部把目标市场锁定在投资小、见效快的项目上，搞活营销策略，努力挖潜创效，根据用户的实际情况制定灵活的资费套餐。例如，在与中国银行东河分行、包头市农牧局洽谈时，用户对改网换号犹豫不决，市场营销人员采取暂用原电话做被叫，使用铁通电话做主叫的办法过渡，再采取拆机完全使用铁通电话的模式，使用户与铁通签订了协议。为强化对大客户的跟踪服务，市场部每周召开跟踪分析会议，重点是大客户的工程进展情况，协调工程进度，信守服务承诺，赢得了用户的满意。通过以上措施，分公司市场部与支局密切配合，联手开发市场，支局签约客户10个，大客户部签约客户13个，一季度分公司大客户发展实现开门红。